-->

Jenis Komunikasi Nonverbal

Jenis Komunikasi Nonverbal

Jenis komunikasi nonverbal

Sebagian besar komunikasi kita adalah bersifat nonverbal. Para ahli telah menemukan bahwa setiap hari kita merespons ribuan isyarat dan perilaku nonverbal termasuk postur, ekspresi wajah, tatapan mata, gerak tubuh, dan nada suara. Dari jabat tangan hingga gaya rambut, detail nonverbal mengungkapkan siapa diri kita dan memengaruhi cara kita berhubungan dengan orang lain.

Jenis komunikasi nonverbal meliputi ekspresi wajah, gerak tubuh, paralinguistik seperti kenyaringan atau nada suara, bahasa tubuh, proxemics atau ruang pribadi, tatapan mata, haptics (sentuhan), penampilan, dan artefak.

9 Jenis Komunikasi Nonverbal

Penelitian ilmiah tentang komunikasi dan perilaku nonverbal dimulai dengan publikasi tahun 1872 oleh Charles Darwin, dengan bukunya yang berjudul The Expression of the Emotions in Man and Animals. Sejak saat itu, banyak penelitian telah dilakukan mengenai jenis, efek, dan ekspresi komunikasi dan perilaku tak terucapkan. Sementara sinyal-sinyal ini seringkali sangat halus sehingga kita tidak menyadarinya secara sadar, penelitian telah mengidentifikasi beberapa sembilan jenis komunikasi nonverbal yang berbeda.

Serupa: Cara Memahami Bahasa Tubuh dan Ekspresi Wajah

1. Ekspresi wajah

Ekspresi wajah bertanggung jawab atas sebagian besar komunikasi nonverbal. Pertimbangkan berapa banyak informasi yang dapat disampaikan dengan senyum atau cemberut. Raut wajah seseorang seringkali menjadi hal pertama yang kita lihat, bahkan sebelum kita mendengar apa yang mereka katakan.

Sementara komunikasi dan perilaku nonverbal dapat bervariasi secara dramatis antar budaya, ekspresi wajah untuk kebahagiaan, kesedihan, kemarahan, dan ketakutan serupa di seluruh dunia.

2. Gestur

Gerakan dan isyarat yang disengaja adalah cara penting untuk mengkomunikasikan makna tanpa kata-kata. Gerakan umum termasuk melambai, menunjuk, dan menggunakan jari untuk menunjukkan jumlah numerik. Gestur lainnya bersifat arbitrer dan terkait dengan budaya.

Dalam pengaturan ruang sidang, pengacara diketahui menggunakan sinyal nonverbal yang berbeda untuk mencoba mempengaruhi pendapat juri. Seorang pengacara mungkin melirik arlojinya untuk menunjukkan bahwa argumen pengacara lawan itu membosankan atau bahkan mungkin memutar matanya pada kesaksian yang diberikan oleh seorang saksi dalam upaya untuk merusak kredibilitasnya.

Sinyal nonverbal ini terlihat begitu kuat dan berpengaruh sehingga beberapa hakim bahkan membatasi jenis perilaku nonverbal apa yang diperbolehkan di ruang sidang.

3. Paralinguistik

Paralinguistik mengacu pada komunikasi vokal yang terpisah dari bahasa yang sebenarnya. Hal ini termasuk faktor-faktor seperti nada suara, kenyaringan, infleksi, dan nada.

Pertimbangkan efek kuat yang dimiliki nada suara terhadap makna sebuah kalimat. Ketika diucapkan dengan nada suara yang kuat, pendengar mungkin mengartikan persetujuan dan antusiasme. Kata-kata yang sama yang diucapkan dengan nada suara yang ragu-ragu mungkin menunjukkan ketidaksetujuan dan kurangnya minat.

Pertimbangkan semua cara berbeda yang hanya mengubah nada suara yang dapat mengubah arti sebuah kalimat. Seorang teman mungkin bertanya mengenai kabar, dan seseorang mungkin menjawab dengan standar "Saya baik-baik saja," tetapi bagaimana seseorang benar-benar mengatakan kata-kata itu mungkin mengungkapkan perasaan dirinya yang sebenarnya.

Nada suara yang dingin mungkin menunjukkan bahwa seseorang sebenarnya tidak baik-baik saja, tetapi dirinya tidak ingin membahasnya. Nada suara yang cerah dan bahagia akan mengungkapkan bahwa seseorang sebenarnya melakukannya dengan cukup baik. Nada muram dan sedih akan menunjukkan bahwa seseorang sedang mengalami kebalikan dari baik dan mungkin seorang teman harus bertanya lebih lanjut.

4. Bahasa Tubuh dan Postur

Postur dan gerakan juga dapat menyampaikan banyak informasi. Penelitian tentang bahasa tubuh telah berkembang secara signifikan sejak tahun 1970-an, tetapi media populer telah difokuskan pada lebih-interpretasi postur defensif, lengan-persimpangan, dan kaki-persimpangan, terutama setelah penerbitan buku Julius Fast Bahasa Tubuh .

Sementara perilaku nonverbal ini dapat menunjukkan perasaan dan sikap, penelitian menunjukkan bahwa bahasa tubuh jauh lebih halus dan kurang definitif daripada yang diyakini sebelumnya.

5. Proksemik

Orang sering menyebut kebutuhan mereka akan "ruang pribadi", yang juga merupakan jenis komunikasi nonverbal yang penting. Jumlah jarak yang kita butuhkan dan jumlah ruang yang kita anggap milik kita dipengaruhi oleh sejumlah faktor termasuk norma-norma sosial, harapan budaya, faktor situasional, karakteristik kepribadian, dan tingkat keakraban.

Jumlah ruang pribadi yang dibutuhkan saat melakukan percakapan santai dengan orang lain biasanya bervariasi antara 18 inci hingga empat kaki. Di sisi lain, jarak pribadi yang dibutuhkan ketika berbicara dengan orang banyak adalah sekitar 10 hingga 12 kaki.

6. Tatapan Mata

Mata memainkan peran penting dalam komunikasi nonverbal dan hal-hal seperti melihat, menatap dan berkedip adalah perilaku nonverbal yang penting. Ketika orang bertemu orang atau hal yang mereka sukai, kecepatan berkedip meningkat dan pupil melebar. Melihat orang lain dapat menunjukkan berbagai emosi termasuk permusuhan, minat, dan ketertarikan.

Orang juga memanfaatkan tatapan mata sebagai sarana untuk menentukan apakah seseorang jujur.  Normal, kontak mata stabil sering diambil sebagai tanda bahwa seseorang mengatakan yang sebenarnya dan dapat dipercaya. Mata yang berubah-ubah dan ketidakmampuan untuk mempertahankan kontak mata, di sisi lain, sering dilihat sebagai indikator bahwa seseorang berbohong atau menipu.

7. Haptik

Berkomunikasi melalui sentuhan adalah perilaku nonverbal penting lainnya. Ada sejumlah besar penelitian tentang pentingnya sentuhan pada masa bayi dan anak usia dini.

Studi monyet klasik Harry Harlow menunjukkan bagaimana kehilangan sentuhan dan kontak menghambat perkembangan. Bayi monyet yang dibesarkan oleh ibu kawat mengalami defisit permanen dalam perilaku dan interaksi sosial. Sentuhan dapat digunakan untuk mengkomunikasikan kasih sayang, keakraban, simpati, dan emosi lainnya .

Dalam bukunya yang berjudul Interpersonal Communication: Everyday Encounters, seorang penulis bernama Julia Wood menulis bahwa sentuhan juga sering digunakan sebagai cara untuk mengkomunikasikan status dan kekuasaan.

Para peneliti telah menemukan bahwa individu berstatus tinggi cenderung menyerang ruang pribadi orang lain dengan frekuensi dan intensitas yang lebih besar daripada individu berstatus lebih rendah. Perbedaan jenis kelamin juga berperan dalam bagaimana orang memanfaatkan sentuhan untuk mengkomunikasikan makna.

Wanita cenderung menggunakan sentuhan untuk menyampaikan perhatian, perhatian, dan pengasuhan. Laki-laki, di sisi lain, lebih cenderung menggunakan sentuhan untuk menegaskan kekuasaan atau kendali atas orang lain.

8. Penampilan

Pilihan warna, pakaian, gaya rambut, dan faktor lain yang mempengaruhi penampilan kita juga dianggap sebagai sarana komunikasi nonverbal. Penelitian tentang psikologi warna telah menunjukkan bahwa warna yang berbeda dapat membangkitkan suasana hati yang berbeda. Penampilan juga dapat mengubah reaksi fisiologis, penilaian, dan interpretasi.

Pikirkan saja semua penilaian halus yang seseorang buat dengan cepat tentang seseorang berdasarkan penampilannya. Kesan pertama ini penting, itulah sebabnya para ahli menyarankan agar pencari kerja berpakaian dengan tepat untuk wawancara dengan calon pemberi kerja.

Para peneliti telah menemukan bahwa penampilan dapat berperan dalam persepsi orang dan bahkan berapa banyak yang mereka peroleh. Satu studi tahun 1996 menemukan bahwa pengacara yang dinilai lebih menarik daripada rekan-rekan mereka memperoleh hampir 15 persen lebih banyak daripada mereka yang diberi peringkat kurang menarik.

Budaya adalah pengaruh penting pada bagaimana penampilan dinilai. Sementara ketipisan cenderung dihargai dalam budaya Barat, beberapa budaya Afrika menghubungkan orang yang memiliki tubuh gemuk dan penuh dengan kesehatan, kekayaan, dan status sosial yang lebih baik.

9. Artefak

Objek dan gambar juga merupakan alat yang dapat digunakan untuk berkomunikasi secara nonverbal. Di forum online, misalnya, seseorang dapat memilih avatar untuk mewakili identitasnya secara online dan untuk menyampaikan informasi tentang siapa dirinya dan hal-hal yangdia sukai.

Orang sering menghabiskan banyak waktu untuk mengembangkan citra tertentu dan mengelilingi diri mereka dengan objek yang dirancang untuk menyampaikan informasi tentang hal-hal yang penting bagi mereka.

Seragam, misalnya, dapat digunakan untuk mengirimkan sejumlah besar informasi tentang seseorang. Seorang tentara akan mengenakan seragam, seorang perwira polisi akan mengenakan seragam, dan seorang dokter akan mengenakan jas lab putih. Sekilas, pakaian ini memberi tahu orang-orang apa yang dilakukan seseorang untuk mencari nafkah.

Kata Positif Mengenai Komunikasi Nonverbal

Komunikasi nonverbal memainkan peran penting dalam bagaimana kita menyampaikan makna dan informasi kepada orang lain, serta bagaimana kita menafsirkan tindakan orang-orang di sekitar kita.

Hal penting untuk diingat ketika melihat perilaku nonverbal tersebut adalah untuk mempertimbangkan tindakan dalam kelompok. Apa yang sebenarnya dikatakan seseorang bersama dengan ekspresi, penampilan, dan nada suaranya mungkin memberi tahu kita banyak hal tentang apa yang sebenarnya ingin dikatakan orang itu.

referensi

  1. Frith C. Role of facial expressions in social interactions. Philos Trans R Soc Lond, B, Biol Sci. 2009;364(1535):3453-8. doi:10.1098/rstb.2009.0142
  2. Goldin-meadow S. How gesture works to change our minds. Trends Neurosci Educ. 2014;3(1):4-6. doi:10.1016/j.tine.2014.01.002
  3. Rankin KP, Salazar A, Gorno-tempini ML, et al. Detecting sarcasm from paralinguistic cues: anatomic and cognitive correlates in neurodegenerative disease. Neuroimage. 2009;47(4):2005-15. doi:10.1016/j.neuroimage.2009.05.077
  4. Sokolov AA, Krüger S, Enck P, Krägeloh-mann I, Pavlova MA. Gender affects body language reading. Front Psychol. 2011;2:16. doi:10.3389/fpsyg.2011.00016
  5. Mccall C, Singer T. Facing off with unfair others: introducing proxemic imaging as an implicit measure of approach and avoidance during social interaction. PLoS ONE. 2015;10(2):e0117532. doi:10.1371/journal.pone.0117532
  6. Mccarthy A, Lee K. Children's knowledge of deceptive gaze cues and its relation to their actual lying behavior. J Exp Child Psychol. 2009;103(2):117-34. doi:10.1016/j.jecp.2008.06.005
  7. Sekerdej M, Simão C, Waldzus S, Brito R. Keeping in Touch with Context: Non-verbal Behavior as a Manifestation of Communality and Dominance. J Nonverbal Behav. 2018;42(3):311-326. doi:10.1007/s10919-018-0279-2
  8. Darwin, C. (1872). The Expression of the Emotions in Man and Animals, 3rd edition. New York: Oxford University Press.
  9. Wood, J. (2010). Interpersonal Communication: Everyday Encounters. Boston, MA: Wadsworth-Cengage Learning. 

LihatTutupKomentar

Followers